Pháp lý

Chính sách bảo mật

Cách FabX thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi truy cập website, sử dụng sản phẩm hoặc liên hệ với chúng tôi.

Cập nhật lần cuối: 05/08/2026

1Tổng quan

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THÔNG MINH FABX ("FabX", "chúng tôi"), mã số thuế 0319421193, là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất bản phần mềm. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập website, sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc liên hệ với FabX.

Khi sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các nội dung trong chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website và dịch vụ.

2Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập thông tin theo các cách sau:

  • Thông tin bạn cung cấp trực tiếp — họ tên, email, số điện thoại, tên công ty, mã số thuế, địa chỉ và nội dung trao đổi khi bạn điền biểu mẫu, đăng ký dùng thử, ký hợp đồng hoặc liên hệ hỗ trợ.
  • Thông tin giao dịch — gói dịch vụ, báo giá, hợp đồng và thông tin xuất hóa đơn (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên máy chủ của mình).
  • Dữ liệu thu thập tự động — địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị và các trang đã truy cập, thông qua cookie và công nghệ tương tự.
  • Dữ liệu sử dụng sản phẩm — nhật ký hoạt động, báo lỗi và thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ.

3Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

  • Cung cấp, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm, dịch vụ
  • Lập báo giá, hợp đồng, hóa đơn và xử lý thanh toán
  • Gửi thông báo dịch vụ, cập nhật sản phẩm và bản tin (bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào)
  • Phản hồi yêu cầu tư vấn và các câu hỏi của bạn
  • Cải thiện website, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng
  • Phát hiện, ngăn chặn gian lận và sự cố an ninh mạng
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thuế và kế toán
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

4Dữ liệu thanh toán & giao dịch

Các giao dịch thanh toán được thực hiện qua ngân hàng hoặc đối tác thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật. FabX không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên máy chủ của mình. Chúng tôi lưu giữ thông tin hợp đồng, báo giá và hóa đơn để phục vụ đối soát, kế toán và tuân thủ quy định về thuế.

5Cookie & công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie và công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn, hiểu cách website được sử dụng và cải thiện hiệu năng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

6Chia sẻ & tiết lộ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành như hạ tầng máy chủ, thanh toán, gửi email, phân tích website — trên cơ sở thỏa thuận bảo mật và chỉ ở mức cần thiết
  • Đối tác triển khai hoặc tích hợp, khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo hợp đồng
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật hoặc quy trình pháp lý yêu cầu

7Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, đáp ứng yêu cầu pháp luật về kế toán, thuế và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, trừ những dữ liệu pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

8Quyền của bạn

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc không đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và khiếu nại khi cần. Bạn có thể từ chối nhận email tiếp thị qua liên kết hủy đăng ký hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

9Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi hướng đến doanh nghiệp và người dùng từ đủ 16 tuổi. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em nếu chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.

10Bảo mật thông tin

Là đơn vị phát triển giải pháp bảo mật và an ninh mạng, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp như mã hóa khi truyền tải, kiểm soát truy cập theo vai trò, ghi nhật ký và sao lưu định kỳ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, và chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

11Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được xử lý trên hạ tầng đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, chúng tôi thực hiện các bước cần thiết để bảo đảm dữ liệu được bảo vệ phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam và các cam kết bảo mật với đối tác hạ tầng.

12Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang cho biết thời điểm chính sách được sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng website và dịch vụ sau khi chính sách thay đổi được hiểu là bạn chấp nhận nội dung cập nhật.

13Liên hệ

Mọi câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THÔNG MINH FABX — MST 0319421193
  • hello@fabx.vn
  • 0933 553 350
  • Số nhà 71 Đường 12, KDC Bình Hưng, Xã Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Liên hệ