Pháp lý

Điều khoản dịch vụ

Các điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc bạn sử dụng website, phần mềm và dịch vụ của FabX.

Cập nhật lần cuối: 05/08/2026

1Chấp nhận điều khoản

Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, phần mềm, dịch vụ và nền tảng do CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THÔNG MINH FABX ("FabX", "chúng tôi"), mã số thuế 0319421193, cung cấp. Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2Điều kiện sử dụng

Bạn phải từ đủ 18 tuổi, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ hoặc là người đại diện hợp pháp của tổ chức, doanh nghiệp để đăng ký và sử dụng dịch vụ. Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết đáp ứng các điều kiện này và có thẩm quyền ràng buộc tổ chức của mình với các Điều khoản.

3Sản phẩm & dịch vụ

FabX cung cấp phần mềm doanh nghiệp, thiết bị Smart Desk (kèm phần mềm Smart Desk Studio Pro), sản phẩm in 3D và các dịch vụ tư vấn, triển khai, bảo trì liên quan. Phạm vi, tiến độ và chi phí của từng dự án hoặc đơn hàng được quy định cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng. Bằng việc đặt hàng, bạn xác nhận rằng:

  • Thông tin bạn cung cấp (tên, email, mã số thuế, thông tin liên hệ) là chính xác và cập nhật
  • Bạn có thẩm quyền ký kết và thanh toán theo báo giá hoặc hợp đồng đã thống nhất
  • Bạn sử dụng sản phẩm đúng mục đích, đúng phạm vi giấy phép và quy định pháp luật

Với các dịch vụ thuê bao hoặc bảo trì định kỳ, phí sẽ được tính theo chu kỳ đã chọn cho đến khi bạn hủy theo quy định trong hợp đồng.

4Thanh toán, hoàn tiền & hủy dịch vụ

Thanh toán được thực hiện theo tiến độ trong báo giá hoặc hợp đồng. Do phần mềm và dịch vụ triển khai là sản phẩm được thực hiện theo yêu cầu, các khoản đã thanh toán cho phần việc đã hoàn thành hoặc đã bàn giao thường không được hoàn lại. Nếu bạn cho rằng có sai sót trong thanh toán — ví dụ thanh toán trùng hoặc sai số tiền — vui lòng liên hệ trong vòng 14 ngày để chúng tôi xem xét và xử lý.

Các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ được chuyển trong khoảng 5–10 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán của bạn.

5Hóa đơn & nghĩa vụ thuế

FabX xuất hóa đơn điện tử theo quy định pháp luật về hóa đơn, chứng từ cho các giao dịch phát sinh. Bạn có trách nhiệm cung cấp chính xác tên đơn vị, mã số thuế và địa chỉ xuất hóa đơn tại thời điểm đặt hàng. Việc điều chỉnh hóa đơn sau khi phát hành sẽ thực hiện theo quy định hiện hành.

6Giấy phép sử dụng phần mềm

Sau khi thanh toán đầy đủ, FabX cấp cho bạn quyền sử dụng phần mềm không độc quyền, không thể chuyển nhượng, trong phạm vi và thời hạn quy định tại hợp đồng hoặc gói dịch vụ. Bạn không được sao chép, bán lại, cho thuê lại, dịch ngược, can thiệp mã nguồn hoặc sử dụng sản phẩm để phát triển sản phẩm cạnh tranh, trừ khi được cho phép bằng văn bản.

7Tài khoản & hành vi sử dụng

Nếu bạn tạo tài khoản, bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ để:

  • Cung cấp thông tin sai sự thật, gây hiểu lầm hoặc gian lận
  • Gây ảnh hưởng đến an ninh hoặc hoạt động bình thường của hệ thống, bao gồm tấn công, quét lỗ hổng trái phép hoặc phát tán mã độc
  • Mạo danh cá nhân, tổ chức hoặc xuyên tạc mối quan hệ với FabX
  • Vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quyền hợp pháp của người khác

8Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website và trong sản phẩm — bao gồm văn bản, mã nguồn, giao diện, đồ họa, logo, tên và nhãn hiệu FabX — thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép cho FabX và được pháp luật về sở hữu trí tuệ bảo hộ. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Website và sản phẩm có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc điều khoản của các bên thứ ba đó.

10Miễn trừ trách nhiệm

Ngoài các cam kết bảo hành được nêu rõ trong hợp đồng, website và dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "hiện có". Mặc dù nỗ lực bảo đảm chất lượng, chúng tôi không cam kết dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn không chứa thành phần gây hại.

11Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, FabX không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng website, sản phẩm hay dịch vụ. Tổng mức trách nhiệm của chúng tôi, nếu có, không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ liên quan trong 12 tháng gần nhất, trừ khi hợp đồng hoặc pháp luật có quy định khác.

12Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ FabX, nhân sự và đối tác khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc sử dụng dịch vụ sai mục đích.

Điều khoản này là khung quy định chung. Đối với từng dự án hoặc gói dịch vụ cụ thể, hợp đồng ký kết giữa hai bên sẽ được ưu tiên áp dụng khi có nội dung khác biệt. Vui lòng tham khảo ý kiến tư vấn pháp lý nếu cần.

13Tạm ngừng & chấm dứt

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào website, tài khoản hoặc dịch vụ nếu có căn cứ cho rằng bạn vi phạm Điều khoản này hoặc thực hiện hành vi gây hại cho FabX, khách hàng khác hay hệ thống, theo quy định trong hợp đồng và pháp luật hiện hành.

14Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

15Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản này theo thời gian. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh lần sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.

16Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP THÔNG MINH FABX — MST 0319421193
  • hello@fabx.vn
  • 0933 553 350
  • Số nhà 71 Đường 12, KDC Bình Hưng, Xã Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Liên hệ